91快活林

紧急お知らせ

台风13号の影响に伴う停电解消について

台风13号の影响により停电が発生し、大変ご迷惑をおかけしたことをを深くお诧び申し上げます。
台风の影响に伴う停电につきましては、高圧配电线への送电が完了しました。
(注)なお、台风の影响によらない停电戸数は、引き続きホームページに表示します。

高圧配电线の停电が復旧した场合でも、一部のお客さまについては、低圧配电线やご家庭への引込线の断线などにより、停电している场合があります。その际は、最寄りの配电事业所にご连络をお愿いします。

令和8年熊本地震に関するお知らせ(引込线の断线などにより停电が継続しているお客さまの復旧に取り组んでいます)

熊本県において発生した地震により停电が発生し、大変ご迷惑をおかけしたことを深くお诧び申し上げます。
地震に伴う停电につきましては、高圧配电线への送电が完了しましたが、引き続き、ご家庭への引込线の断线などにより停电が継続しているお客さまの復旧に取り组んでまいります。

现在も停电しているお客さまのうち、地震により家屋が被害を受けている场合は、漏电による感电や火灾のおそれがあるため、宅内の配线の安全性を确认した后に送电しておりますので、最寄りの配电事业所までご连络ください。

重要お知らせ

「お客さま情报を保存した外部记忆媒体の所在不明」について

当社の一部システムのお客さま情报を含むデータを保存した外部记忆媒体が、保管场所である当社サーバ室から所在不明となる事案が発生いたしました。(2026年6月8日2026年7月8日お知らせ済み)

个人情报の保护に関する法律に基づき、対象となるお客さまへダイレクトメール(通知ハガキ)によるお知らせを8月上旬より顺次送付しております。住所を特定できないなど送付が困难な场合もございますので、详しくはこちらをご覧ください

お客さまに多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお诧び申し上げます。

お问い合わせ専用ダイヤル:0120-528-180(平日9时~17时) お客さまからいただくご质问への回答 

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