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九州电力送配电よくあるご质问?お问い合わせ配電事業所お问い合わせ先一覧

2026年６月８日付プレスリリース「お客さま情報を保存した外部記憶媒体の所在不明について」に関するお问い合わせにつきましては、 九州电力送配电コールセンター へご连络をお愿いいたします。

停电情报をスマホで確認

九州停电情报提供アプリのご案内

お手元のスマートフォンにすみやかに停电情报をプッシュ通知でお知らせします。停電や設備に関するお问い合わせに便利なチャットにもスムーズにアクセスできるます。ぜひこの機会にダウンロードしてご活用ください。

九州停电情报提供アプリ

設備?停電に関するお问い合わせ

チャット受付?停电情报自動応答サービスのご案内

チャット受付 24时间（365日対応）

  • 以下の内容については、チャットでのお问い合わせが便利です。
  • 家の电気が消えた
  • 电柱に鸟が巣を作っている
  • 电柱や电线に树木が接触している
  • 电线にビニールが引っかかっている
  • 电线が垂れ下がっている（切れている）
  • 以下の内容については、当社では受付できませんのでご契约先の电力会社さまへご连络ください。
  • 电気料金?请求书について
  • 引っ越しに伴う电気の契约変更
  • 再エネ小売り买取分についての问い合わせ

停电情报自動応答サービス 24时间（365日対応）

停電のお问い合わせについて、郵便番号の入力または発話による住所検索から、ご希望のエリアの停电情报を自動音声でご案内いたします。必要に応じてオペレーターや自動応答による受付を行います。

最寄りの配电事业所（送配电コールセンター）のご案内

受付时间

月曜日～金曜日（休日を除く）の９时～17时
ただし、年末年始（12月29日～１月３日）は终日営业时间外となります。

（注）なお、停電に関するお问い合わせなどお急ぎのご用件の場合は、上記時間以外においても電話を承っております。

（注）耳や言叶が不自由なお客さま向けの贵础齿受付はこちら

  • 停電に関するお问い合わせ
    （注）当社による、停电时のお客さま电気设备の点検?调査は、有料となります。详しくは、停电时のお客さま电気设备の点検?调査（料金など）をご确认ください。
  • 電柱?電線などの送配電設備に関するお问い合わせ
  • 工事の工期などに関するお问い合わせ
  • 電圧に関するお问い合わせ
  • 再エネ送配電買取契約（2017年４月１日以降の系統連系承諾分など）に関するお问い合わせ　など

（注）電気料金やご使用量などの電気のご契約に関するお问い合わせや、再エネ小売買取（2017年３月31日までの系統連系承諾分など）に関するお问い合わせについては、ご契约先の电力会社さまへご连络ください。

以下より、お住まいの県（地区）をクリックしてください。

九州の地図

窓口受付箇所?お申込み书类等のご提出先に関するご案内

2025年７月から、一部配电事业所において、「配电事业所窓口での一部业务の受付箇所」および「申込书类等のご提出先（邮送先住所）」が変更となります。変更后の受付箇所およびご提出先（邮送先住所）は PDFファイル窓口受付箇所?ご提出先一覧をご确认ください。

01. 窓口受付箇所が変更となる主な業務

  • 新増设（再エネ?供给）に関するご相谈
  • 当社设备の异常等に関する调査のお申込み?ご相谈
  • 供给先の需要场所に関するご相谈

02. ご提出先（郵送先住所）が変更となる書類

  • 事前相谈申込书（风力除く、书类?レターパックの场合）
  • 高圧?特别高圧の発电设备（送配电买取）の名义変更?振込先口座の変更
  • 売电契约（逆潮流）が无い高圧?特别高圧の発电设备の新设?変更（増减设）のお申込
  • 出力制御机能付笔颁厂仕様确认依頼书?切替完了届【高圧旧ルール太阳光発电设备のオンライン化用】
  • 最终保障供给の新设?廃止?名义変更のお申込

お问い合わせに関するお知らせ?ご注意

配电事业所の电话番号は、通话料无料です。

  • 一般加入电话、携帯电话、笔贬厂、滨笔电话、公众电话などからご利用いただけます。
    なお、滨笔电话については、ご利用いただけない场合がございますので、携帯电话等からお电话ください。
    （IP電話からの発信制限に関しまして、詳しくはご加入の電気通信事業者へお问い合わせください。）
  • 国际电话についてはご利用いただけません。
  • 平日(休日明け)の午前中は、お电话が集中し、つながりにくい场合がございます。
  • 配电事业所へのお电话は、「送配电コールセンター」で受付させていただいております。
  • 自动音声でご案内しますので、ガイダンスに沿って、ご用件の番号を选択してください。
  • お问い合わせの際は、ご住所?お名前とともに、「電気ご使用量のお知らせ」等に記載の供給（受電）地点特定番号をお申し出いただきますとスムーズにご案内できます。
  • 配电事业所の廃止?统合に伴い、お客さまのお住まいの地域を担当させていただく配电事业所が変更になる场合がございます。
  • 一部地域におきましては、记载の担当配电事业所以外の配电事业所が担当させていただいている场合があります。
    詳細につきましては最寄りの配電事業所へお问い合わせください。
  • お客さまより電話でいただいたお申込みやお问い合わせ等の内容は、受付間違い防止のため録音させていただきます。なお、録音内容については、６ヶ月以内に消去いたします。

電気のご契約に関するお问い合わせは、ご契约先の电力会社さまへご连络ください。

電気料金やご使用量などの電気のご契約に関するお问い合わせや、再エネ小売買取（2017年３月31日までの系統連系承諾分など）（注）に関するお问い合わせについては、ご契约先の电力会社さまへご连络ください。

（注）再エネの固定価格買取制度に関するお问い合わせは以下によりご連絡先が異なりますのでご注意ください

  • 再エネ小売買取（2017年３月31日までの系統連系承諾分など） ：ご契約先の電力会社
  • 再エネ送配电买取（2017年４月１日以降の系统连系承诺分など）：当社配电事业所

配电事业所一覧

（注）当社へのお问い合わせの際に間違い電話が多数発生しています。
お问い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようお願い申し上げます。

小仓配电事业所

事业所について详しく见る
担当地区 北九州市小仓北区?小仓南区?门司区?戸畑区
住所 〒802-0003
北九州市小仓北区米町二丁目３番１号
お问い合わせ先

停電や電柱?電線などの送配電設備に関するお问い合わせ先

  • 以下の内容については、チャットでのお问い合わせが便利です。
  • 家の电気が消えた
  • 电柱に鸟が巣を作っている
  • 电柱や电线に树木が接触している
  • 电线にビニールが引っかかっている
  • 电线が垂れ下がっている（切れている）

0120-426-305（停电情报自動応答サービス）【通話料無料】

停電のお问い合わせについて、郵便番号の入力または発話による住所検索から、ご希望のエリアの停电情报を自動音声でご案内いたします。必要に応じてオペレーターや自動応答による受付を行います。

0800-777-9400（送配电コールセンター）【通话料无料】

※台風等による停電発生時は、当社配電事業所（送配電コールセンター）へのお電話でのお问い合わせが大変混み合いますので、チャット受付?停电情报自動応答サービスを是非ご利用ください。

※お電話でお问い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようお願いします。

※電気料金や使用量などの電気のご契約に関するお问い合わせは、契约先の电力会社さまへご连络ください。

八幡配电事业所

事业所について详しく见る
担当地区 北九州市八幡東区?八幡西区?若松区?戸畑区（一部） 、中間市、遠賀郡、鞍手郡鞍手町（一部）
住所 〒805-0061
北九州市八幡东区西本町一丁目19番１号
お问い合わせ先

停電や電柱?電線などの送配電設備に関するお问い合わせ先

  • 以下の内容については、チャットでのお问い合わせが便利です。
  • 家の电気が消えた
  • 电柱に鸟が巣を作っている
  • 电柱や电线に树木が接触している
  • 电线にビニールが引っかかっている
  • 电线が垂れ下がっている（切れている）

0120-426-305（停电情报自動応答サービス）【通話料無料】

停電のお问い合わせについて、郵便番号の入力または発話による住所検索から、ご希望のエリアの停电情报を自動音声でご案内いたします。必要に応じてオペレーターや自動応答による受付を行います。

0800-777-9401（送配电コールセンター）【通话料无料】

※台風等による停電発生時は、当社配電事業所（送配電コールセンター）へのお電話でのお问い合わせが大変混み合いますので、チャット受付?停电情报自動応答サービスを是非ご利用ください。

※お電話でお问い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようお願いします。

※電気料金や使用量などの電気のご契約に関するお问い合わせは、契约先の电力会社さまへご连络ください。

行桥配电事业所

事业所について详しく见る
担当地区 行桥市、豊前市、京都郡、筑上郡
住所 〒824-0061
行桥市大字草野420番地１
お问い合わせ先

停電や電柱?電線などの送配電設備に関するお问い合わせ先

  • 以下の内容については、チャットでのお问い合わせが便利です。
  • 家の电気が消えた
  • 电柱に鸟が巣を作っている
  • 电柱や电线に树木が接触している
  • 电线にビニールが引っかかっている
  • 电线が垂れ下がっている（切れている）

0120-426-305（停电情报自動応答サービス）【通話料無料】

停電のお问い合わせについて、郵便番号の入力または発話による住所検索から、ご希望のエリアの停电情报を自動音声でご案内いたします。必要に応じてオペレーターや自動応答による受付を行います。

0800-777-9402（送配电コールセンター）【通话料无料】

※台風等による停電発生時は、当社配電事業所（送配電コールセンター）へのお電話でのお问い合わせが大変混み合いますので、チャット受付?停电情报自動応答サービスを是非ご利用ください。

※お電話でお问い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようお願いします。

※電気料金や使用量などの電気のご契約に関するお问い合わせは、契约先の电力会社さまへご连络ください。

饭塚配电事业所

事业所について详しく见る
担当地区 饭塚市、直方市、宫若市、嘉麻市、鞍手郡、田川郡福智町（一部）、糟屋郡篠栗町（一部）、嘉穂郡桂川町、朝仓郡筑前町（一部）
住所 〒820-0005
饭塚市新饭塚23番32号
お问い合わせ先

停電や電柱?電線などの送配電設備に関するお问い合わせ先

  • 以下の内容については、チャットでのお问い合わせが便利です。
  • 家の电気が消えた
  • 电柱に鸟が巣を作っている
  • 电柱や电线に树木が接触している
  • 电线にビニールが引っかかっている
  • 电线が垂れ下がっている（切れている）

0120-426-305（停电情报自動応答サービス）【通話料無料】

停電のお问い合わせについて、郵便番号の入力または発話による住所検索から、ご希望のエリアの停电情报を自動音声でご案内いたします。必要に応じてオペレーターや自動応答による受付を行います。

0800-777-9403（送配电コールセンター）【通话料无料】

※台風等による停電発生時は、当社配電事業所（送配電コールセンター）へのお電話でのお问い合わせが大変混み合いますので、チャット受付?停电情报自動応答サービスを是非ご利用ください。

※お電話でお问い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようお願いします。

※電気料金や使用量などの電気のご契約に関するお问い合わせは、契约先の电力会社さまへご连络ください。

田川配电事业所

事业所について详しく见る
担当地区 田川市、田川郡
住所 〒826-0043
田川市大字奈良1639番地５
お问い合わせ先

停電や電柱?電線などの送配電設備に関するお问い合わせ先

  • 以下の内容については、チャットでのお问い合わせが便利です。
  • 家の电気が消えた
  • 电柱に鸟が巣を作っている
  • 电柱や电线に树木が接触している
  • 电线にビニールが引っかかっている
  • 电线が垂れ下がっている（切れている）

0120-426-305（停电情报自動応答サービス）【通話料無料】

停電のお问い合わせについて、郵便番号の入力または発話による住所検索から、ご希望のエリアの停电情报を自動音声でご案内いたします。必要に応じてオペレーターや自動応答による受付を行います。

0800-777-9404（送配电コールセンター）【通话料无料】

※台風等による停電発生時は、当社配電事業所（送配電コールセンター）へのお電話でのお问い合わせが大変混み合いますので、チャット受付?停电情报自動応答サービスを是非ご利用ください。

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