91快活林

月極駐車場や賃貸アパートなどの契約駐車場にEV充電器を設置し、専用アプリから手軽にEV充電を利用できるサービスです。充電器の設置から運用、故障時のサポートまで九州电力送配电が対応します。

はい。贰痴の纳车前でもお申込みいただけます。ただし、サービスの利用开始时には贰痴または笔贬贰痴をご所有いただいている必要があります。なお、充电器の设置には、现地确认やアパート?驻车场のオーナーさま?管理会社さま等との协议が必要となるため、条件によっては设置できない场合があります。

BEV（電気自動車）およびPHEV（プラグインハイブリッド車）でご利用いただけます。なお、一部対応していない車種があります。対応可否についてご不明な場合は、お気軽にお问い合わせください。

i-MiEV（アイミーブ）の初期型車両は、本サービスの充電器に対応していないためご利用いただけません。なお、一部の特殊なEVなど、ご利用いただけない車種がございます。対応可否についてご不明な場合は、お気軽にお问い合わせください。

急速充电器には対応しておりません。本サービスでは、コンセントタイプの普通充电器をご利用いただけます。

お申し込み后、现地调査やアパート?驻车场のオーナーさま?管理会社さまとの协议、工事日程の调整を行います。利用开始までの期间は设置场所の状况によって异なります。利用开始日が决まりましたら、あらためてご案内いたします。

お申し込み时に、驻车场のオーナーさまや管理会社さまの情报をご準备ください。充电设备の设置に関する调整は当社が対応いたしますので、お客さまに复雑な手続きをおこなっていただく必要はありません。その他必要な事项がある场合は、个别にご案内いたします。また、充电器のご利用には、お车に対応した充电ケーブルをご用意ください。

利用者さまが直接交渉する必要はありません。お申込み后は、当社が驻车场オーナーさまや管理会社さまと设置に向けた説明や调整を行います。

サービス対象エリアの月极驻车场や赁贷アパート驻车场が対象です。お申込み后、当社が现地调査を行い、电源设备や设置スペースなどを确认したうえで、设置が可能か判断いたします。なお、驻车场の状况によっては设置できない场合があります。

设置场所の状况によってはご希望に沿えない场合があります。お申し込み后に当社が现地调査を行い、设置可否を确认します。

はい。当社が定める标準的な设置工法の范囲内であり、かつ国の补助金が採択された场合、充电器本体の费用および设置工事费はお客さまにご负担いただくことなくご利用いただけます。

なお、本サービスは契约プランに応じた月额利用料および超过利用料金（该当する场合のみ）が発生します。あわせて、専用アプリを利用するための通信费、充电ケーブル、振込手数料（法人契约の场合）などは、お客さまのご负担となります。

いいえ。お客さまが退会された场合でも、贰痴充电器は原则として撤去いたしません。充电器は次にご利用いただくお客さまにもお使いいただけるよう、継続して设置?运用しています。なお、特别な事情がある场合には、撤去することがあります。

当社指定の専用アプリを使って简単に充电できます。贰痴充电器と车両を接続した后、アプリのボタンをタップするだけで充电がスタートします。初めてのかたでも直感的に操作できますので、安心してご利用ください。

いいえ。利用时间は、実际に充电している时间のみを対象として计算します。ケーブルを接続しただけで充电を开始していない时间は、利用时间に含まれません。

いいえ。车両が満充电になると自动的に充电を终了するため、満充电后の时间に対して料金が発生することはありません。

専用アプリは、础苍诲谤辞颈诲9以上、颈翱厂15.5以上の端末でご利用いただけます。

ガラケー（フィーチャーフォン）はご利用いただけません。対応翱厂を搭载したスマートフォンをご用意ください。

はい。贰痴充电器は雨の日でもご利用いただけます。なお、充电器本体が水につかっている场合や、破损?异常が见られる场合は、安全のため使用を中止し、コールセンターまでお问い合せください。

各种充电カードはご利用いただけません。充电をご利用の际は、専用アプリをダウンロードしてご利用ください。

ご利用いただけるのは、契约者ご本人および同居のご家族、または契约法人の利用者のかたに限られます。それ以外の第叁者への転贷や贷与はできません。

ご契约プランの月额利用料と利用时间がプランの上限を超えた场合の超过利用料金を合算して计算されます。毎月末に料金を集计し、翌月１日に决済いたします。

毎月１日から月末までにご利用いただいた充电时间を集计しています。集计结果をもとに、ご契约プランの月额利用料と超过利用料金を计算し、ご请求いたします。

个人のお客さまはクレジットカード决済、法人のお客さまは请求书払いに対応しています。

カードが正常に利用できるかを确认するため、カードの登録?変更时に一时的に11円の决済処理を行っています。この11円はカードの有効性を确认するためのもので、确认完了后に即时返金されますのでご安心ください。なお、ご利用のクレジットカード会社によっては、ご利用明细に一时的に表示される场合があります。

プラン変更は、専用アプリから月単位でお手続きいただけます（利用開始月を除きます）。また、 解約も可能ですが、ご利用開始日から１年間を最低利用期間と定めています。期間内に解約される場合は、解約手数料11,000円（税込）が発生しますので、あらかじめご了承ください。

プラン変更は可能ですが、キャンペーン适用期间内にプランを変更した场合、変更后のプランにキャンペーン条件は适用されません。

契约期间および最低利用期间は、利用开始日から１年间です。

はい。契约期间中でも解约は可能です。ただし、ご利用开始日から１年间は最低利用期间となっております。期间内に解约される场合は、解约手数料11,000円（税込）が発生しますので、あらかじめご了承ください。

退会やプラン変更は、翌月１日から适用されます。ただし、退会申请时に前月分の决済に失败した场合、退会は适用されませんので、详细は「决済に失败したとアプリに表示されている场合はどうすればいいですか？」をご确认ください。

退会申请后も、当该月の23时59分までは通常どおり充电をご利用いただけます。契约终了日时を过ぎるとサービスは自动的に终了し、充电中の场合も充电が停止しますのでご注意ください。

退会申请中は、これまで通り贰痴充电器やアプリをご利用いただけます。退会が适用された后は、充电器の利用およびアプリへのログインができなくなります。充电履歴などを残しておきたい场合は、退会前にスクリーンショットなどで保存しておくことをお勧めします。

24时间365日受付のコールセンターがサポートいたします。故障や修理が必要な场合も、当社が対応しますので安心してご利用いただけます。

まずは、充電ケーブルが車両と充電器に正しく接続されていることをご確認ください。その後、専用アプリで２次元コードを読み取り、「充電を開始」ボタンをタップしてください。それでも充電が始まらない場合は、コールセンターまでお问い合わせください。

停电中はご利用いただけません。停电が復旧しましたら、通常どおりご利用いただけます。

パスワードをお忘れの場合、再発行しますので、ログイン画面からお手続きをお願いします。それでもログインできない場合は、コールセンターまでお问い合わせください。

専用アプリをダウンロードのうえ、ご登録したメールアドレスとパスワードを使ってログインしてください。パスワードをお忘れの场合は、再発行しますので、ログイン画面からお手続きをお愿いします。

登録されているクレジットカード情报の误りや、有効期限切れなどにより决済に失败している可能性があります。アプリの案内に従って、クレジットカード情报を最新の内容へ更新してください。

カード情报を更新すると、未払い料金の决済が実行されます。

なお、决済に失败した场合は、一定期间自动で再决済を行います。それでも决済が完了しない场合は、充电器の利用を停止し、未払い料金のお支払い方法について别途ご案内します。

决済が完了するまで充电器はご利用いただけませんので、お早めにクレジットカード情报の更新をお愿いします。

决済手続きが失败したことにより、充电器のご利用を一时的に停止しています。アプリより请求一覧をご确认いただき、お支払い手続きをお愿いします。ご入金确认后、利用を再开します。

普通充电器のコネクタ侧にはロック机能はありません。念のため、车両侧のロックが有効になっていないかご确认ください。また、充电コンセント侧には抜け防止机能があります。コンセントカバーを奥に押しながら抜くと、スムーズに取り外せます。