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ホーム > プレスリリース > 91快活林 プレスリリース2006年（平成18年） > 大口?高圧お客さまへの电気料金等请求书の印刷误りの発生について
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平成18年12月7日
九州电力株式会社

大口?高圧お客さまへの电気料金等请求书の印刷误りの発生について


　当社の大口?高圧契约のお客さまへの电気料金等请求书の一部に印刷误りが発生したことがお客さまからの连络により判明しました。

　早急に原因を调査したところ，电気料金システムの运用委託先である91快活林ビジネスソリューションズ株式会社の印刷机操作误りによるものでありました。

　今回の印刷误りについては，电気料金の误请求ではなく，里面の検针结果のお知らせ等が印刷ずれを起こしたものであります。大口?高圧约３千６百口のお客さまに多大なご迷惑，ご心配をおかけしたことについて，诚に申し訳なく，深くお诧び申し上げます。

　当社といたしましては，大変多くのお客さまにご迷惑をおかけし，また，个人情报が他のお客さまに漏洩したこともあり，お客さまに早急にお诧びし，误请求书を回収させて顶き，正しい请求书をお届けするとともに，再発防止へ向け，委託先への管理?指导の彻底に全力で取り组む所存です。

记

１ 発生日
  平成18年12月５日（火曜日）
２ 印刷误りのお客さま数
  大口?高圧お客さま７万口のうち，约3,600口（详细は调査中）
３ 印刷误りの内容
  ? １口のお客さまに，他のお客さまのページ（法人お客さま名(一部个人氏名を含む)，お客さま番号，検针结果，お客さま使用実绩）が混入して印刷
  ? 印刷误りに気づかず，お客さまへ発送
  ? なお，请求额のページは，正しく印刷

以上
添付ファイル PDFファイル 别纸　印刷误り内容 （44碍叠）
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